Anda tahu ia bagus apabila anda terpesona dengan perkhidmatan pelanggan yang hebat. Nah, yang berlaku baru-baru ini.
Moen dihubungi apabila mencari kartrij keran pengganti untuk bocor dapur pemegang bocor yang lama seperti yang anda lihat dalam foto blog. (Single faucets dapur pemegang boleh bola, kartrij atau jenis cakera ).
Keran adalah gaya lama Moen keran dan perlu untuk mengetahui nombor model untuk membeli kartrid pengganti.
Howebr, nombor model pada keran lama tidak dapat dibuat.
Jadi, di laman web Moen di bawah "Kenal pasti Produk Saya." Di sana anda diketuai melalui beberapa soalan di laman web mereka dan berakhir dengan pustaka foto Moen faucets. Sangat berguna.
Hoset yang lebih tua masih belum dikenalpasti di galeri ephoto kerana ia "vintage" sehingga talian Sokongan Pelanggan mereka dipanggil. Dalam beberapa minit, wakil sokongan pelanggan yang membantu memberikan alamat e-mel untuk menghantar foto keran lama itu. Dalam masa 30 saat, nombor model yang tepat bersama-sama dengan e-mel kembali arahan khusus untuk memperbaiki keran disediakan. Dia juga mampu menyediakan kartrij kerang pengganti dan kit O-ring yang diperlukan supaya cuba mencari di kedai itu tidak perlu. Sangat bagus. Terutama dalam era jualan internet harga yang didorong harga dan kekurangan perkhidmatan pelanggan. Moen berdiri keluar dari pek.
Jadi kudos kepada Moen keran untuk produk yang hebat dan pekerjaan yang hebat yang mereka lakukan dengan perkhidmatan pelanggan!