Jika anda ingin mencari kontraktor untuk perkhidmatan pembaikan rumah asas seperti tingkap pengganti , pintu garaj, pintu depan, tepi, HVAC, anda mungkin menemui seksyen Peningkatan Rumah Perkhidmatan Sears Home Services.
Pembaikan Rumah Sears Home Services, kedua-dua lengan pemasaran untuk penjualan perkhidmatan pembentukan semula rumah dan perjalanan antara semasa projek, nampaknya di mana-mana: buku kecil kupon, surat khabar freebie, iklan TV, dan sudah tentu, dalam Sears kedai.
Pokoknya
- Dalam satu pengertian, Sears Home Improvement adalah sama dengan perkhidmatan pemadanan kontraktor seperti HomeAdvisor kerana ia sepadan dengan anda dengan pedagang dan kontraktor tempatan.
- Sears adalah berbeza, walaupun, kerana ia akan bertindak sebagai orang tengah jika ada masalah. Perkhidmatan pencocokan kontraktor dalam talian tidak akan melakukan ini.
- Selepas projek selesai, anda mempunyai waranti satu tahun pada perkhidmatan pemasangan melalui Sears.
Nama Jenama Sears: Baik, Buruk, atau Tidak Menentu?
Sears Home Services memanfaatkan nama jenama Sears. Bagi orang yang lebih tua, nama Sears masih membawa berat badan. Bagi pengguna yang lebih muda, jenama Sears mungkin membawa sedikit berat atau bahkan konotasi negatif jika mereka sudah biasa dengan pelayaran Sears Holding Corporation dengan kebankrapan pada 2009-2010.
Lengan pembaikan rumah di pasaran syarikat berpangkalan di Florida ini dan menjual tepi, pemasangan pintu garasi, tingkap pengganti, HVAC, refacing kabinet, dan pembentukan semula dapur.
Sambungannya kepada kedai-kedai Sears yang biasa-biasa saja dan lemah adalah kurang baik. Kedai Sears bertindak lebih sebagai kenderaan pemasaran untuk Sears Home Services.
Bagaimana Proses Kerja berfungsi
Sebagai pemilik rumah, anda akan berurusan dengan dua pekerja Sears Home Services - jurujual awal dan penyelaras projek - dan kemudian dengan kontraktor dan pedagang pihak ketiga.
- Menjual Anda : Pertama, anda bercakap dengan jurujual, boleh dijual pada projek, dan menandatangani kontrak. Anda tidak terhad kepada produk berjenama Sears. Sears mempunyai beberapa jenama rumah di kawasan pembaikan rumah. Tetapi selain dari beberapa produk Kenmore untuk pembentukan semula dapur dan HVAC, tidak banyak kesempatan bagi Sears untuk menyeberang-menjual di bahagian pembaikan rumah.
- Menyelaras Anda : Setiap kontraktor yang melakukan pekerjaan mempunyai penyelaras projek. Ini boleh menjadi kakitangan pentadbiran kembali di pejabat atau hanya kontraktor itu sendiri. Tahap penjagaan dapat sangat luas dari berorientasi detail yang tidak peduli sama sekali. Dengan SHS, penyelaras projek mempunyai tanggungjawab untuk melihat projek siap dan untuk memastikan anda gembira. Di samping itu, penyelaras projek menyimpan senarai kontraktor yang dia rasa paling boleh dipercayai. Penyelaras projek menyerahkan kerja kepada kontraktor atau pedagang yang berkaitan dengan Sears tetapi bukan pekerja Sears.
- Melaksanakan Kerja : Kontraktor ini datang ke rumah anda untuk pemeriksaan awal sebelum melakukan kerja. Sekarang, anda berurusan dengan kontraktor yang berkesan. Penyelaras projek sentiasa ada untuk memastikan projek itu berjalan lancar dan menyampaikan maklumat kepada kontraktor.
Kebaikan
- Penyelaras projek untuk memastikan projek di landasan dan polis mengendalikan kontraktor.
- Akauntabiliti yang lebih besar dengan syarikat nasional daripada berurusan dengan syarikat yang tiada nama.
- Waranti terhad setahun pada pemasangan.
- Komunikasi yang baik melalui pengurus projek Sears.
- Kedai sehenti: tidak perlu mencari beberapa pembekal renungan semula.
Keburukan
- Kos perantara tersembunyi.
- Proses yang berpotensi perlahan kerana lapisan orang tengah yang ditambah.
- Pembentukan semula rumah yang paling asas - tiada apa yang akan memenangi mana-mana anugerah reka bentuk rumah.
- Susah menjual: Sears Home Services, yang terutama merupakan usaha pemasaran, tahu cara untuk mendapatkan anda untuk membeli.
Tinjauan
Walaupun sukar untuk menghakimi seluruh organisasi berdasarkan satu pengalaman, saya akan mengatakan bahawa pengalaman saya dengan Sears Home Services lebih kurang positif.
Apabila saya mempunyai Sears memasang relau pada musim panas 2010, ia dipasang salah.
Begitu salah, pada hakikatnya, syarikat HVAC yang mula-mula memasang produk itu menggaruk kepala kolektif mereka dan terpaksa menelefon wakil lapangan Coleman (saya relau).
Sebelum itu akhirnya ditetapkan, saya mengalami beberapa minggu kebimbangan dan penderitaan dan banyak pencarian Internet untuk memikirkan bagaimana untuk menyelesaikan masalah saya sendiri. Jadi, yang salahnya? Sears? Syarikat HVAC? Tambang untuk memilih Sears?
Akauntabiliti adalah samar-samar. Walau bagaimanapun, sejak masalah itu tetap tanpa kos kepada saya, saya tidak perlu memikirkannya lagi.
Untuk kredit mereka, Sears berkata mereka akan melakukan apa sahaja untuk menyelesaikan masalah itu, walaupun ia bermakna merobek relau sekarang dan memasang satu jenama baru - tidak ada usaha kecil.
Sears tidak melakukan apa-apa kerja ini sendiri. Walaupun kontrak kerja adalah antara anda dan Sears, kerja itu disalurkan kepada kontraktor tempatan yang beroperasi di bawah bendera mereka sendiri.
Adalah sukar untuk menggunakan penarafan kualiti kepada seluruh syarikat, kerana mereka hanya sebanding dengan kontraktor individu yang sepadan dengan anda.
Secara umumnya, Sears menyediakan tahap penjagaan yang lebih baik daripada perkhidmatan mencari kontraktor dalam talian yang lain